Der Scooter ist verbunden, aber App-Befehle funktionieren nicht

Kurzantwort: Setzen Sie die Bluetooth-Verbindung und anschliessend die Verknuepfung mit Apple Find My oder Android Find Hub vollstaendig zurueck. Verbinden Sie den Scooter danach neu mit der SoFlow App.

Bluetooth vollstaendig zuruecksetzen

1. Oeffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones.
2. Entfernen beziehungsweise entkoppeln Sie alle gespeicherten SoFlow Bluetooth-Geraete vollstaendig.

Ortungsdienst zuruecksetzen

1. Bei Apple Find My: Entfernen Sie den Scooter aus Apple Find My und richten Sie die Verbindung anschliessend erneut ein.
2. Bei Android Find Hub: Entfernen Sie den Scooter vollstaendig aus Find Hub und richten Sie ihn anschliessend erneut ein.

Scooter erneut verbinden

1. Oeffnen Sie die SoFlow App und fuehren Sie den normalen Kopplungsvorgang erneut durch.
2. Pruefen Sie anschliessend Fahrmoduswechsel, Sperren/Entsperren und weitere App-Funktionen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den SoFlow Customer Service und senden Sie Screenshots oder ein kurzes Video, das den fehlerhaften Befehl zeigt.